ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ «БЕСТСЕЛЛЕР АИ»
Правообладатель: Индивидуальный предприниматель Ивановичев Андрей Иванович, ИНН 666002525915, ОГРНИП 317665800189002
1. Общие положения и статус документа
1.1. Настоящие Правила использования платформы (далее - Правила) определяют порядок доступа к платформе «Бестселлер АИ» (далее - Платформа), порядок ее использования, работу с данными, лимитами и ИИ-функциональностью, порядок блокировки доступа, а также правила хранения, выгрузки и удаления данных.
1.2. Правила являются неотъемлемой частью лицензионного договора, заключенного между Правообладателем и Клиентом (далее - Договор), в части, не противоречащей Договору и Спецификации.
1.3. Правила применяются к Клиенту, Администраторам Клиента и всем Пользователям, получившим доступ к Платформе через учетные записи Клиента. Клиент обеспечивает ознакомление Пользователей с настоящими Правилами и отвечает за их соблюдение Пользователями.
1.4. При противоречии между документами применяется следующий приоритет: (1) Спецификация в части индивидуальных условий Клиента; (2) Договор; (3) Поручение на обработку персональных данных в части персональных данных; (4) настоящие Правила.
1.5. Правила не регулируют оказание сопутствующих услуг (интеграция, внедрение, обучение, настройка), которые оформляются отдельным договором оказания услуг.
2. Термины
2.1. Платформа - программа для ЭВМ «Бестселлер АИ», предоставляемая по модели удаленного доступа через сеть Интернет и предназначенная для анализа коммуникаций с клиентами.
2.2. Рабочее пространство Клиента (Пространство) - логически обособленная в рамках Платформы среда, выделенная Правообладателем для Клиента, доступ к которой предоставляется Пользователям Клиента после авторизации по индивидуальному сетевому адресу (поддомену) в доменной зоне bestseller-ai.ru. В Рабочем пространстве размещаются Учетные записи Пользователей, Данные Клиента, настройки анализа и ИИ-результаты. Данные Клиента хранятся в отдельной базе данных, выделенной для Рабочего пространства Клиента.
Предоставление Рабочего пространства не является передачей Клиенту экземпляра Платформы. Платформа, ее программный код, инфраструктура и базы данных остаются во владении и под контролем Правообладателя. Индивидуальный сетевой адрес (поддомен) предоставляется для целей доступа и не означает предоставления Клиенту обособленного экземпляра Платформы, отдельного сервера или иных выделенных технических средств, если иное прямо не указано в Спецификации.
Правообладатель самостоятельно определяет техническую архитектуру Платформы и Рабочего пространства, состав, размещение и конфигурацию инфраструктуры и вправе изменять их, включая перенос Рабочего пространства между узлами инфраструктуры, при условии сохранения функциональности, доступной Клиенту в пределах тарифа. Такие изменения не являются нарушением Договора.
Сетевой адрес (поддомен) предоставляется Клиенту для использования на срок действия Договора. Права на домен bestseller-ai.ru и его поддомены Клиенту не переходят. После прекращения Договора Правообладатель вправе отключить соответствующий поддомен.
2.3. Учетная запись - совокупность данных, идентифицирующих Пользователя и позволяющих ему пройти авторизацию в Рабочем пространстве Клиента.
2.4. Личный кабинет - раздел Рабочего пространства Клиента, доступный конкретному Пользователю после авторизации под его Учетной записью, в объеме прав, определенных Администратором Клиента.
2.5. Администратор Клиента - представитель Клиента с расширенными правами управления Рабочим пространством, учетной записью, личным кабинетом, Пользователями, настройками и данными.
2.6. Пользователь - сотрудник, представитель или иное лицо, которому Клиент предоставил доступ к Платформе.
2.7. Данные Клиента - любые данные и материалы, переданные Клиентом и Пользователями в Платформу.
2.8. ИИ-функциональность - функции Платформы, реализованные с помощью программных алгоритмов, в том числе алгоритмов машинного обучения и больших языковых моделей (Large Language Models), обеспечивающие автоматизированную обработку Данных Клиента и генерацию ИИ-результатов. Термины «искусственный интеллект» и «ИИ» используются в настоящем Договоре как технико-маркетинговое обозначение указанного программного функционала и не наделяют Платформу свойствами субъекта права, источника волеизъявления или гарантированного интеллектуального вывода.
2.9. ИИ-результаты - результаты, сформированные Платформой с использованием ИИ-функциональности: рекомендации, подсказки, профили клиентов, скоринг, «светофор», отчеты, резюме коммуникаций, аналитические показатели, предложения по дальнейшим действиям.
2.10. Лимит ИИ-нагрузки - технический и расчетный лимит использования ИИ-функциональности в пределах тарифа. Минуты ИИ-нагрузки не являются самостоятельным товаром или услугой.
2.11. Иные термины применяются в значении, установленном Договором и Спецификацией.
3. Функциональность Платформы
3.1. Платформа собирает и анализирует данные из звонков, встреч, чатов, CRM, базы знаний и иных источников, подключенных Клиентом, и формирует вспомогательные ИИ-результаты.
3.2. Платформа может включать следующие модули:
- ИИ-ассистент для колл-центра;
- ИИ-ассистент для отдела продаж;
- профиль клиента;
- аналитика, дашборды и отчеты;
- эффективность команды;
- персонализация;
- база знаний;
- база конкурентов;
- подсказки в моменте;
- автоматические действия ИИ (алерты, изменение данных в CRM);
- иные модули, вводимые Правообладателем.
3.3. Конкретный состав модулей, доступных Клиенту, определяется тарифом и Спецификацией. Наличие описания модуля в настоящих Правилах, на сайте, в презентациях или коммерческих предложениях само по себе не означает, что модуль включен в тариф Клиента.
3.4. Модули и функции со статусом «тестовый», «в разработке», «пилотный», «beta» или «скоро» предоставляются исключительно при наличии технической возможности, могут быть изменены, ограничены, приостановлены или прекращены Правообладателем в любой момент. Такие изменения не являются нарушением Договора. Правообладатель не гарантирует срок ввода таких модулей в эксплуатацию и не гарантирует стабильность их работы.
3.5. По состоянию на дату настоящей редакции статус «тестовый (в разработке)» имеют: автоматические действия ИИ (алерты руководителю, автоматическое изменение данных в CRM), [иные модули: ●].
3.6. Платформа не является услугой связи. Правообладатель не оказывает услуги телефонной связи, доступа к сети Интернет, услуги операторов связи, услуги сторонних CRM-систем и облачной инфраструктуры третьих лиц.
4. Регистрация, учетные записи и роли
4.1. Доступ к Платформе предоставляется после выполнения условий Спецификации: оплаты, предоставления данных для развертывания Рабочего пространства и создания Учетных записей и назначения Администратора Клиента.
4.2. Данные для доступа направляются Администратору Клиента по каналам, согласованным Сторонами.
4.3. Администратор Клиента вправе: создавать, изменять и блокировать учетные записи Пользователей; определять объем прав Пользователей; управлять настройками анализа, чек-листами, промптами, словарями и базой знаний в пределах доступной функциональности; подключать и отключать интеграции; запрашивать выгрузку и удаление данных; получать сведения об использовании лимита.
4.4. Пользователь использует Платформу в пределах прав, предоставленных ему Администратором Клиента.
4.5. Клиент самостоятельно определяет круг Пользователей и обеспечивает своевременный отзыв доступа у лиц, прекративших трудовые или иные отношения с Клиентом.
4.6. Клиент и Пользователи обязаны обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, ключей доступа и токенов, не передавать их третьим лицам и не использовать одну учетную запись несколькими лицами.
4.7. Любые действия, совершенные с использованием учетных записей Клиента, считаются совершенными Клиентом, если Клиент не докажет, что они совершены после надлежащего уведомления Правообладателя о несанкционированном доступе и при отсутствии вины Клиента.
4.8. О любом фактическом или предполагаемом несанкционированном доступе Клиент обязан незамедлительно уведомить Правообладателя по каналам, указанным в разделе 16 настоящих Правил.
5. Лимит ИИ-нагрузки: порядок работы
5.1. Порядок расчета минут ИИ-нагрузки, округления, учета повторной обработки, технических сбоев и обработки текстовых данных определяется Спецификацией.
5.2. Текущее использование лимита отражается в Личном кабинете. Клиент самостоятельно контролирует остаток лимита.
5.3. При использовании 80% лимита Правообладатель направляет Клиенту уведомление о приближении к его исчерпанию. Уведомление является сервисным: его неполучение не освобождает Клиента от обязанности контролировать лимит.
5.4. При исчерпании лимита Правообладатель вправе приостановить обработку новых данных и ИИ-функциональность до оплаты дополнительного пакета или следующего периода доступа. При этом до окончания оплаченного периода сохраняется доступ к Рабочему пространству, учетной записи, личному кабинету и к ранее сформированным ИИ-результатам.
5.5. Для восстановления обработки Клиент оплачивает дополнительный пакет ИИ-нагрузки авансом либо авансирует следующий период доступа. Автоматическое списание сверхлимита не применяется.
5.6. Неиспользованный лимит по окончании оплаченного периода сгорает, не переносится и не возвращается.
5.7. Данные учета Платформы являются основанием для расчета использованной ИИ-нагрузки, если Клиент не докажет их недостоверность. Спорные ситуации по учету рассматриваются по обращению Клиента в течение 5 рабочих дней.
6. ИИ-функциональность и ограничения ИИ-результатов
6.1. Платформа и ИИ-функциональность являются вспомогательным инструментом анализа данных и поддержки работы сотрудников Клиента.
6.2. Платформа не заменяет менеджера, руководителя отдела продаж, маркетолога, юриста, специалиста по персональным данным, финансового консультанта или иное лицо, принимающее управленческие и коммерческие решения.
6.3. ИИ-результаты формируются автоматически на основании данных, алгоритмов, настроек, промптов, базы знаний и истории коммуникаций, доступных Платформе на момент обработки. Одни и те же исходные данные при повторной обработке могут давать различающиеся результаты.
6.4. ИИ-результаты могут быть неполными, неточными, неуникальными, ошибочными, нерелевантными или устаревшими. Платформа может формировать сведения, не соответствующие действительности, в том числе вследствие особенностей работы языковых моделей.
6.5. Платформа и ИИ-результаты не являются гарантией заключения сделки, роста продаж, конверсии, цены сделки, прибыли, выполнения плана продаж, снижения маркетинговых расходов или достижения иного коммерческого, финансового, управленческого или кадрового результата.
6.6. Сведения о показателях эффективности, приведенные в презентациях, коммерческих предложениях, на сайте и в иных маркетинговых материалах Правообладателя, носят ориентировочный и информационный характер, основаны на отдельных наблюдениях и не являются офертой, гарантией или заверением об обстоятельствах.
6.7. Клиент обязан самостоятельно проверять ИИ-рекомендации, скоринг, «светофор», профили клиентов, отчеты, подсказки, резюме коммуникаций и иные ИИ-результаты до их использования.
6.8. Клиент и Пользователи не вправе использовать ИИ-результаты как единственное основание для решений, влекущих юридические последствия для физических лиц или существенно затрагивающих их права и законные интересы, включая решения в отношении сотрудников (оценка, премирование, дисциплинарные меры, увольнение), кандидатов, клиентов и покупателей, без участия человека и самостоятельной проверки.
6.9. Если Клиент использует ИИ-результаты для оценки сотрудников или качества коммуникаций, Клиент самостоятельно обеспечивает законность такого использования, уведомление соответствующих лиц и соблюдение трудового законодательства и законодательства о персональных данных.
6.10. Автоматические действия ИИ. Функции автоматических действий (направление алертов, изменение данных в системах Клиента, постановка задач, отправка сообщений) по умолчанию отключены. Они активируются только по отдельному согласованию Сторон и после настройки прав доступа. Клиент самостоятельно определяет объем прав, предоставляемых Платформе в своих системах, и отвечает за последствия автоматических действий в этих системах. Клиент вправе в любой момент отключить автоматические действия через Личный кабинет или обращение в поддержку.
7. Данные Клиента: загрузка, требования, гарантии
7.1. Клиент вправе передавать в Платформу данные, необходимые для анализа коммуникаций, продаж, маркетинга, клиентского сервиса и формирования ИИ-результатов: аудиозаписи звонков, записи встреч и видеоконференций, чаты и сообщения из мессенджеров, CRM-данные, сведения о лидах, клиентах, покупателях, представителях, менеджерах, сделках, объектах недвижимости, бюджете, способе покупки, ипотеке, семейном положении, целях покупки, предпочтениях, возражениях, стадии сделки, истории коммуникаций, источнике лида, маркетинговых метках, скриптах, чек-листах, базе знаний, базе конкурентов, условиях продаж и иные параметры коммуникаций. Перечень является открытым.
7.2. Клиент гарантирует, что:
7.2.1. законно собирает, записывает, хранит и передает в Платформу записи звонков, встреч, видеоконференций, чатов и иные материалы;
7.2.2. уведомляет сотрудников, менеджеров, клиентов, покупателей и иных участников коммуникаций о записи звонков, встреч и видеоконференций;
7.2.3. обеспечивает согласия субъектов персональных данных и иные правовые основания обработки и передачи данных, если они требуются законом;
7.2.4. вправе передавать Данные Клиента Правообладателю для обработки в Платформе;
7.2.5. не загружает в Платформу незаконный контент, вредоносный код, государственную тайну, коммерческую тайну третьих лиц без разрешения, персональные данные без правового основания и материалы, нарушающие права третьих лиц.
7.3. Клиент не передает в Платформу специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости), биометрические персональные данные, а также сведения, обработка которых требует повышенного уровня защиты, если иное прямо не согласовано Сторонами и не отражено в Поручении на обработку персональных данных.
7.4. Клиент отвечает за содержание, полноту, достоверность, актуальность и законность Данных Клиента. Качество ИИ-результатов напрямую зависит от качества, полноты и корректности исходных данных, настроек, базы знаний, скриптов и промптов.
7.5. Клиент самостоятельно обеспечивает резервное копирование исходных данных, которые он передает в Платформу.
7.6. Правообладатель вправе (но не обязан) отклонить обработку данных, если их формат не поддерживается, качество недостаточно для обработки, объем превышает технические ограничения или содержание явно нарушает настоящие Правила.
8. Хранение, выгрузка и удаление данных
8.1. Данные Клиента хранятся на территории Российской Федерации.
8.2. Данные Клиента хранятся в течение срока действия Договора. Сроки хранения отдельных категорий данных (аудиозаписи, транскрипты, ИИ-результаты, журналы) указываются в Поручении на обработку персональных данных.
8.3. Клиент вправе в течение срока действия Договора удалять отдельные данные через Личный кабинет, если такая функция технически доступна, либо направив запрос в техническую поддержку.
8.4. После прекращения Договора Клиенту предоставляется 30 (тридцать) календарных дней для направления запроса на выгрузку Данных Клиента. Выгрузка предоставляется в технически доступном формате в течение 15 рабочих дней с даты запроса.
8.5. По истечении срока, указанного в п. 8.4, Правообладатель удаляет Данные Клиента из активных систем в течение 30 календарных дней, за исключением: резервных копий (удаляются в течение 90 календарных дней по общему циклу ротации); технических журналов; обезличенной технической информации; данных, подлежащих хранению в силу закона, требований уполномоченных органов или для защиты прав Правообладателя при наличии спора.
8.6. Правообладатель вправе использовать обезличенные, агрегированные и технические данные об использовании Платформы, не позволяющие определить Клиента, его клиентов, сотрудников или иных субъектов персональных данных, для статистики, безопасности, диагностики, развития функциональности, а также обучения и настройки моделей.
9. Персональные данные
9.1. В отношении персональных данных клиентов, покупателей, сотрудников и представителей Клиента, передаваемых в Платформу, Клиент является оператором персональных данных.
9.2. Правообладатель обрабатывает такие персональные данные по поручению Клиента в объеме, необходимом для предоставления доступа к Платформе, обработки данных, формирования ИИ-результатов, технической поддержки и исполнения Договора.
9.3. Условия обработки, цели, категории данных и субъектов, перечень действий, сроки, меры защиты, порядок привлечения лиц, обрабатывающих данные по поручению, и порядок уведомления об инцидентах определяются Поручением на обработку персональных данных.
9.4. До передачи персональных данных в Платформу Клиент обеспечивает наличие правовых оснований для передачи и обработки, включая уведомление субъектов и получение согласий, если они требуются.
9.5. Правообладатель уведомляет Клиента об инцидентах, связанных с неправомерной передачей персональных данных, в порядке и сроки, установленные Поручением и законодательством.
10. Инфраструктура и сторонние сервисы
10.1. ИИ-функциональность реализуется с использованием совокупности программ для ЭВМ, моделей искусственного интеллекта, компонентов, настроек и правил, объединенных для выполнения необходимых функций и программных компонентов Платформы,
10.2. Сервера, где хранятся данные Платформы размещены в контролируемой инфраструктуре на территории Российской Федерации.
10.3. Правообладатель вправе привлекать российских поставщиков технологических сервисов (облачная инфраструктура, транскрибация, языковые модели) для обеспечения работы Платформы при условии соблюдения конфиденциальности, законодательства о персональных данных и Поручения.
10.4. Трансграничная передача персональных данных по умолчанию не осуществляется и допускается только при наличии правовых оснований и выполнении предусмотренных законом процедур.
10.5. Для работы Платформы Клиент вправе подключить свои системы (CRM, телефония, каналы коммуникации). Клиент самостоятельно отвечает за наличие прав на использование таких систем и за предоставление доступов.
10.6. Правообладатель не отвечает за сбои, недоступность, изменение условий, тарифов или программных интерфейсов сторонних сервисов, не находящихся под его контролем, а также за действия операторов связи и интернет-провайдеров.
11. Запрещенное использование
11.1. Клиенту и Пользователям запрещается использовать Платформу:
11.1.1. с нарушением законодательства Российской Федерации;
11.1.2. с нарушением прав и законных интересов третьих лиц;
11.1.3. для незаконной обработки персональных данных;
11.1.4. для записи звонков, встреч и иных коммуникаций без необходимых уведомлений, согласий и иных правовых оснований;
11.1.5. для загрузки вредоносного кода, вирусов, эксплойтов и скриптов, направленных на нарушение работы Платформы;
11.1.6. для обхода лимитов, механизмов тарификации, средств защиты и учета ИИ-нагрузки;
11.1.7. для автоматического массового извлечения данных, скрейпинга, парсинга и иного несанкционированного сбора данных из Платформы;
11.1.8. для создания, обучения, улучшения или продвижения конкурирующих сервисов, моделей и аналитических платформ, в том числе путем систематического извлечения ИИ-результатов;
11.1.9. для декомпиляции, дизассемблирования, обратной разработки и попыток получения исходного кода, алгоритмов, моделей и системных промптов Платформы, в том числе методами воздействия на ИИ-функциональность (внедрение инструкций в данные, обход системных ограничений);
11.1.10. для полностью автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия для физических лиц, без участия человека;
11.1.11. для распространения ложной, вводящей в заблуждение, дискриминационной, оскорбительной или иной запрещенной информации;
11.1.12. для действий, нарушающих работу Платформы, инфраструктуры Правообладателя, других клиентов или третьих лиц;
11.1.13. для предоставления доступа третьим лицам вне согласованных Пользователей, в том числе путем передачи учетных данных или организации доступа в интересах иных компаний.
11.2. Клиент не вправе передавать доступ к Платформе аффилированным и дочерним компаниям, если это прямо не предусмотрено Спецификацией.
12. Блокировка и ограничение доступа
12.1. Правообладатель вправе временно ограничить, приостановить или заблокировать доступ Клиента, отдельных Пользователей, программного интерфейса, ИИ-функциональности или отдельных модулей в случаях:
12.1.1. просрочки оплаты;
12.1.2. исчерпания лимита ИИ-нагрузки (ограничивается обработка новых данных);
12.1.3. нарушения Договора, Спецификации или настоящих Правил;
12.1.4. нарушения законодательства;
12.1.5. загрузки незаконных данных или вредоносного кода;
12.1.6. угрозы безопасности Платформы, данных Клиента, данных других клиентов или инфраструктуры;
12.1.7. признаков несанкционированного доступа или компрометации учетных данных;
12.1.8. получения требования суда, государственного органа или иного уполномоченного лица;
12.1.9. отсутствия подписанного Поручения на обработку персональных данных при фактической передаче персональных данных в Платформу.
12.2. Если нарушение может быть устранено без риска для безопасности, данных и прав третьих лиц, Правообладатель уведомляет Клиента и предоставляет разумный срок для устранения нарушения, который не может быть менее 3 рабочих дней, если иное не требуется законом.
12.3. При грубом нарушении, угрозе безопасности, риске утечки данных или нарушения прав третьих лиц доступ может быть ограничен немедленно с последующим уведомлением Клиента.
12.4. Ограничение доступа по основаниям, зависящим от Клиента, не приостанавливает течение оплаченного периода и не является основанием для перерасчета лицензионного вознаграждения.
12.5. Доступ восстанавливается после устранения нарушения или основания блокировки в срок не более 1 рабочего дня.
13. Техническая поддержка
13.1. Стандартная техническая поддержка включена в лицензионное вознаграждение и оказывается по каналам и в часы, указанные в Спецификации.
13.2. Стандартная поддержка включает: консультации по доступу к Платформе; консультации по типовым вопросам использования; помощь при ошибках авторизации; первичную диагностику технических инцидентов; ответы по базовой функциональности; рекомендации Администратору Клиента по доступным настройкам.
13.3. Стандартная поддержка не включает и оплачивается отдельно по договору оказания услуг: новые интеграции; индивидуальные доработки; обучение новых команд и повторный онбординг; настройку или переработку базы знаний; настройку промптов, чек-листов, словарей и параметров анализа под новые бизнес-процессы; аналитический, управленческий и маркетинговый консалтинг; устранение ошибок, вызванных действиями Клиента, Пользователей или сторонними системами.
13.4. Обращения принимаются от Администратора Клиента и контактных лиц, указанных в Спецификации.
13.5. Целевой срок первичной реакции указывается в Спецификации и не является сроком устранения инцидента.
14. Обновления, технические работы и изменение Платформы
14.1. Правообладатель вправе проводить плановые, регламентные и аварийные технические работы.
14.2. О плановых работах Правообладатель уведомляет Клиента заранее (не менее чем за 24 часа) через Личный кабинет, электронную почту или иной согласованный канал. Плановые работы по возможности проводятся в нерабочее время.
14.3. Аварийные работы могут проводиться без предварительного уведомления, если это необходимо для устранения инцидента, уязвимости или угрозы безопасности.
14.4. Правообладатель вправе выпускать обновления, изменять интерфейс, развивать и дорабатывать функциональность при условии, что такие изменения не лишают Клиента оплаченного доступа к основной функциональности его тарифа в течение оплаченного периода. Исключение составляют изменения, необходимые для безопасности, соблюдения закона, предотвращения нарушения прав третьих лиц и устранения технических рисков.
14.5. Правообладатель не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Платформы, а также ее совместимость со всеми информационными системами Клиента.
15. Интеллектуальная собственность
15.1. Исключительные права на Платформу, ее код, архитектуру, интерфейс, алгоритмы, программный интерфейс, модели, промпты и настройки по умолчанию, документацию и коммерческие обозначения принадлежат Правообладателю.
15.2. Клиенту предоставляется только простая (неисключительная) лицензия в пределах Договора и Спецификации.
15.3. Права на Данные Клиента и на ИИ-результаты, сформированные по данным Клиента, сохраняются за Клиентом.
15.4. Правообладатель не гарантирует уникальность, охраноспособность и отсутствие сходства ИИ-результатов с результатами, полученными другими пользователями Платформы. Клиент самостоятельно оценивает правовые риски при внешнем использовании ИИ-результатов.
15.5. Права на индивидуальные настройки, интеграции и иные результаты, созданные в рамках отдельного договора оказания услуг, определяются таким договором.
16. Уведомления и коммуникация
16.1. Уведомления Правообладателя направляются в Рабочем пространстве Клиента, по адресу электронной почты, указанному в Спецификации, через систему электронного документооборота, а также через мессенджеры, согласованные Сторонами.
16.2. Сервисные уведомления (о лимитах, технических работах, инцидентах, обновлениях) могут направляться по любому из указанных каналов.
16.3. Обращения Клиента направляются через каналы технической поддержки, указанные в Спецификации.
17. Изменение Правил
17.1. Правообладатель вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке путем размещения новой редакции по адресу, указанному в преамбуле.
17.2. Правообладатель уведомляет Клиента о существенных изменениях Правил не менее чем за 10 календарных дней до вступления новой редакции в силу через Личный кабинет или по электронной почте.
17.3. Изменения, существенно ухудшающие положение Клиента, применяются к Клиенту с начала следующего оплачиваемого периода. Исключение составляют изменения, необходимые для соблюдения закона, обеспечения безопасности, устранения уязвимостей, предотвращения злоупотреблений, защиты прав третьих лиц и исполнения требований уполномоченных органов, которые вступают в силу с момента размещения.
17.4. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Клиента с такой редакцией.
17.5. Если Клиент не согласен с изменениями, существенно ухудшающими его положение, он вправе отказаться от продления Договора на следующий период в порядке, установленном Договором.
17.6. Архив предыдущих редакций Правил размещается по адресу: https://bestseller-ai.ru/.
18. Реквизиты Правообладателя
Индивидуальный предприниматель Ивановичев Андрей Иванович
ИНН 666002525915, ОГРНИП 317665800189002
Адрес: 620041, г. Екатеринбург, пер. Трамвайный, д. 2, корп. 3, кв. 147
Адрес электронной почты: iai@tobe.training